Zasady dotyczące zwrotów

Wymiany

Jeśli rozmiar okazał się nie trafny lub chcą Państwo wymienić na inny produkt, po prostu odeślij zakupiony towar do nas! Na dokonanie wymiany masz 14 dni. Do paczki prosimy dołączyć informację dotyczącą wymiany. 

Jednocześnie informujemy, że będą musieli Państwo ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. 

Skontaktuj się z nami jeśli chcesz, aby obuwie na wymianę zostało dla Ciebie zarezerwowane.

Odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy zawartej w sklepie internetowym pepegi.eu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa należy poinformować nas o swojej decyzji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@pepegi.eu 

Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy odesłać towar w terminie 14 dni od momentu złożenia oświadczenia woli na adres: Pepegi, ul. Kochanowskiego 37, 33-100 Tarnów.

Do przesyłki można dołączyć dowód zakupu i wypełniony formularz odstąpienia od umowy w formie pisemnej. 

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy na wskazane w formularzu konto bankowe. 

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Nie odbieramy przesyłek pobraniowych

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia problemów z zakupionym towarem przysługuje Państwu 2 letni (24 miesiące) okres w jakim mogą Państwo zareklamować produkt. Aby tego dokonać należy dostarczyć do nas produkt wraz z opisem wady.